Con người thường nhớ lý do hợp với kết quả hiện tại hơn là lý do thật sự tại thời điểm quyết định. Nhật ký quyết định là cách tạo một dấu vết trung thực: ta đã biết gì, giả định gì và đã chọn hành động nào trước khi kết quả xuất hiện.
Không phải một bản báo cáo dài
Một nhật ký hiệu quả có thể chỉ gồm vài dòng, miễn là nhất quán. Mục tiêu không phải chứng minh quyết định luôn đúng; mục tiêu là học được điều gì từ quy trình ra quyết định.
Năm trường nên có
- Bối cảnh và mục tiêu của quyết định.
- Các dữ kiện đã kiểm chứng và các giả định chưa kiểm chứng.
- Những phương án đã cân nhắc.
- Hành động, quy mô và các giới hạn đi kèm.
- Điều kiện nào sẽ khiến phải xem xét lại.
Tách chất lượng quyết định khỏi kết quả ngắn hạn
Một kết quả tốt có thể đến từ một quy trình yếu, và một kết quả xấu không luôn chứng minh quyết định ban đầu thiếu hợp lý. Khi ghi lại logic trước thời điểm hành động, việc đánh giá về sau công bằng hơn và ít bị ảnh hưởng bởi thiên kiến hồi tưởng.
Thiết kế nhịp học
Hãy chọn một mốc rà soát cho từng loại quyết định: ngắn hơn với việc vận hành, dài hơn với mục tiêu có thời hạn nhiều năm. Lúc rà soát, chỉ cần trả lời ba câu hỏi: điều gì đã diễn ra, giả định nào sai và quy trình nào cần điều chỉnh?
Nhật ký tốt không cố bảo vệ cái tôi; nó giúp bảo vệ chất lượng của quyết định tiếp theo.
Lưu ý: Đây là nội dung giáo dục về quy trình tư duy, không phải khuyến nghị giao dịch.